滴滴的发展方式与存在的问题

发布时间：2019-11-29 16:33:47

(一)发展优势

1.滴滴出行目前在我国是最大的打车出行软件，市场份额占有较大，加上有阿里巴巴、腾讯两大互联网帝国公司的支持，使得滴滴现在不仅仅是一个打车软件，其特有的专业服务已经快形成一个较大的车联网。

2.国家车辆限行政策给人们带来了很大的打车需求;同时，由于滴滴的大数据采集优势，给交通部门也带来了较大的帮助。依托于滴滴庞大的出行数据和大数据挖掘能力，各地政府将从以往大多凭经验的“盲人摸象”交通管理模式，转变为准确了解当地交通运行现状之后，开展精准的“对症下药”

的大数据交通治理模式。据悉，使用滴滴交通信息平台上的交通运行指数，各地交通管理部门可以查看到当地实时或者任意周期的平均行驶速度、全国排名等信息，还可以查看到区县、商圈、重点道路的交通运行详细情况，以做进一步的交通健康度检测分析。根据交通管理决策需要，在滴滴交通信息平台上，交管部门还可以查看实时的交通状况。针对异常交通运行态势，平台发出实时报警，交管部门可以精准地派出警力直接到现场查看，快速处理交通事故等。

3.做互联网金融，滴滴也有很大的优势。首先，对用车服务链的把控掌握了大量用户用车需求，并对接了很多司机和租车服务企业，可以顺势糊入汽车金融业务。这也是滴滴开始在汽车融资租赁领域布局的原因。其次用户出行大数据可以在征信、理财、消费金融等领域发挥价值。最后，滴满相对来说是一个高频的流量入口，做互联网金融会有一定的流量优势。

(二)存在的问题

1.安全隐患。打车时经常发现有司机一边开车一边翻看手机，有的还配备了两部手机专门用来查看滴滴打车，无疑给行车安全带来了极大隐患。

2.缺乏监管。滴滴出行作为网络平台，目前几乎不受当地运管部门的监管，一旦发生纠纷，缺乏第三方的有效介入。据市客运管理处人员介绍，消滴打车虽然会要求出租车司机端提供相关从业资质，但实际上，出租车从业资格并未全国联网，其在审核过程中必然会存在漏洞，一些黑车很容易钻空子，非法套用正规出租车信息接入到软件平台参与营运。如此一来，将严重扰乱当地出租车市场的正常经营秩序，潜藏的危害极大。

3.其他。定位不够准确;滴滴司机不能沿途自主接单，造成资源浪费。

(三)滴滴出行未来的挑战

近几年，虽然滴滴一直处于快速发展的阶段，但也因为其管理不善等原因带来了新的挑战。(1)很多显性的纠纷，如“被约谈”“被出租车围堵等。(2)一直有大量的投诉，比如之前有多起乘客在快车上被骚扰等事件这些投诉也给滴滴软件带来了较大的信用危机和舆论危机。(3)正式收费后，对于参与人的吸引力下降。对于用户来说，滴滴快车收费较高，甚至高于出租车;对于司机来说，收取15%的提成。相对来说，长途的顺风车还是比较划算的。总之，大多顾客对价格是比较敏感的。

同时，还有一个明显的挑战是共享单车的兴起。共享单车给滴滴打车带来了较大的需求冲击，尤其是短距离的打车需求。滴滴出行软件与ofo达成了合作，滴滴用户可通过滴滴出行APP陆续在全国直接使用ofo小黄车。要在共享单车的较快发展中保持平稳的打车需求，也是滴滴目前需要面对的较大的挑战。