把握宏观脉络 洞悉行业趋势
GRASP THE MACRO CONTEXT INSIGHT INTO INDUSTRY TRENDS
飞猪的运营模式
(一)盈利模式
1.信息平台式。阿里飞猪利用网络平台推出广告信息服务，从广告公司或旅游服务提供商处获得盈利。网络广告是低成本高收入的互联网稳健的盈利模式，信息平台式收益稳定，管理成本和信息处理成本较低。
2.佣金。飞猪与供应商(酒店、航空公司等)合作，为用户提供酒店或机票的预订信息。这种模式的盈利并不是很高，而且盈利状况与供应商的产品销售金额挂钩。目前的旗舰店模式，基本都是按照销售量提成的，通常提成比率很低。这种盈利模式具有不稳定性，管理成本和信息处理成本较高。
3.搜索比价式。利用垂直搜索引擎，实时抓取和汇集酒店、旅行社、航空公司和机票代理机构等在线上提供的信息，帮助用户获得更低的旅游产品价格，做出更好的选择。这类盈利模式的产品是通过CPC模式(Cost per Click，按照产品每一点击收费)或CPT(Cost per Transaction，按照每一成功交易收费)来获取盈利。这种盈利具有不稳定性，管理成本和信息处理成本较高。
4.网络直销平台式。酒店、航空公司和旅行社激纳一定的费用，租用飞猪这个平台发布信息，用户自由选择旅游服务。飞猪对这类店铺收取摊位租金。这种盈利模式稳定，管理成本较高，信息处理成本较低。
5.解决方案式。凭借与用户的长期接触和对旅游客户需要的充分了解，通过整合现有的酒店、票务、旅行社等资源，为游客的出行提供“一站式”解决方案，其本质是销售与传统旅行社相似的旅游度假产品。解决方案式的盈利模式是阿里飞猪开拓高端旅游市场的重要收益来源，其管理成本和信息处理成本都很高。
(二)经营模式与战略
1.为年轻用户的出境旅游度假服务
通过IP孵化帮助优质的产品线路和优质网店，带动度假产品的销售。阿里生态已经涵盖生活购物、金融、影业、音乐、体育、传媒、网络社交、健康等各产业领域，旅游与这些领域有着天然的融合属性，阿里大生态是阿里旅行度假IP战略的“大杀器”。
信用住便捷高效，“零押金无担保、极速退房不排队”。信用住提升了消费者入住酒店的体验，也同步提升了酒店的运营效率，是对酒店行业革命性的创新。
境外游超市打造出境游新业态。依靠与当地旅游局合作，在平台上线旗舰店，使消费者与商家都能获利。这种模式与其他OTA的两种模式不同，后者要么直采，要么直接把控目的地资源。
2.平台化直销模式
2016年“双十一”，飞猪创下21.7亿元成交额的新高，平台上超过50个商家的成交额当日超过了千万元。无论是供应商还是资源方，都视飞猪为直销渠道。以上海迪士尼为例，自2016年开业，其飞猪旗舰店即与迪士尼官网并列。
淘宝系有超过4亿的会员用户，其中超过2亿转化为飞猪用户。庞大的用户资源，使得商家能在飞猪建立属于自己的会员直销体系，并通过阿里旗下的金融、大数据等生态资源进行精准的大数据营销，低成本地与消费者直连。
飞猪的直销模式受到全球航空企业关注，他们纷纷在飞猪平台建立自己的旗舰店，在不断增长的中国市场中掘金。航空公司越来越将飞猪视为直销渠道，甚至开放包括行李托运等非航服务产品。这些都极大地提高了飞猪国际机票预订的服务体验。
3.国际化经营
来晚了的飞猪，在全球布局中，迈开了领先的一步。和竞争对手谋求资源采购话语权不同，阿里生态下的飞猪，构建的是一个完整的从商家到消费者，从互联网运营到线下服务的旅游生态链。
飞猪直销在海外目的地开疆辟土，其业务扩张步伐明显快于OTA，成绩显著。超过20家境外航空公司在飞猪平台上线运营旗舰店，亚太、北美及欧洲等热门旅游目的地的众多国家均在飞猪上线国家馆。
“出境超市”。用严格标准提供国际机票、酒店、WiFi、门票、当地玩乐、接送机和租车等目的地产品，并在多个热门目的地建立起地面服务站。很明显，飞猪的扩张战略受到类似马云的DT时代等价值观的积极影响，其战略境界似乎比其他对手更胜一筹。一根筋地重视客户体验，也许是所有“互联网+”企业之树长青的必要条件。
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