某投资股份公司商业计划书（四）——商业计划书代写商业计划书案例商业计划书范文

2.3营销策略

zxz担保的战略是以客户利益和社会服务为先的原则制定营销战略，开发最有价值的信用担保客户，提供最适合社会需求的担保服务产品。

2.3.1客户开发措施客户开发和信息收集是担保和投资业务的基础工作。客户资源将成为CiX担保的宝贵财富，CiX担保高度重视客户资源。Zxz担保计划通过以下方式建立和完善客户来源渠道：

(1)广泛联系银行信贷部门，由银行信贷部门推荐客户;

(2)联系各级政府部门，并由政府有关部门推荐客户;(3)与行业协会、行业协会联系，推荐客户;(4)开展企业信用担保会员管理，培育核心客户;(5)广泛向社会宣传，做好市场调研，开展客户登记，从中挖掘潜在客户。

近年来，为了进一步拓展市场，加大对中小企业的服务力度，更好地利用社会资源，延伸公司资金链，更有效地控制担保风险，与多家单位合作成立深圳市福田区民营企业信用互助协会和深圳市中小企业信用使用互助协会。建立“信用互助专业担保”管理模式，成为我国第一家专门管理信用互助基金的商业担保机构。

中信建投还将与银行信用卡部门、寿险公司、房地产开发商、汽车经销商等广泛合作，以个人会员俱乐部等多种形式发展个人客户。

2.3.2营销策略

CIIC采用以品牌管理为核心的整合营销策略。公司的营销计划基于以下经营原则：

(1)中国智保将综合考虑自身的独立性和与其他机构的联合方式开展担保和投资业务;

(2)个人信用担保以自身为主，作为拓展业务的突破口大中型智能x的规模，在保证质量、严防风险的前提下，努力扩大包袱担保业务量，追求担保业务规模化经营;

(3)发展企业融资和经济合同履约担保业务，尤其要强调企业融资担保与担保投资的结合。要坚持“以保证为手段、以投资为目的”的原则，积极寻找具有投资价值的中小高新技术企业和房地产企业等符合高新区战略发展方向的投资项目，以担保投资工具为企业提供融资担保，条件成熟时转为直接投资。与担保业务强调业务规模的要求不同，投资业务应更加强调投资效益;

(4)必要时寻求其他担保机构的合作，实行交叉互保、联保，寻求国家中小企业信用担保体系的再担保支持，利用其他金融创新手段分散风险，减少损失;(5)所有贷款担保业务寻求银行或其他金融机构与客户的合作，投资业务需要相关投资机构的合作(六)建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传、登记、受理、市场调查和信用评级工作;(七)利用新闻媒体等形式广泛开展宣传，支持担保业务的推广和担保投资的实施策略。

2.3.3产品研发

公司研发部根据社会需求和中信担保自身的实力和管理水平，将担保业务产品和担保投资产品的研发作为最重要的营销手段之一，及时推出深受企业和个人欢迎的担保产品。在这方面，个人信用担保空间更大、更多元化。为此，中交担保成立了专门的开发部门，建立完善的营销体系，推广担保业务产品。

2.3.4市场规划根据公司营销战略，公司制定了中长期市场发展规划，并以此为基础制定了滚动年度市场发展规划，指导公司营销战略的实施。

表3

从定量分析角度看，中X智担保要做到市场的领先者和第一品牌，不但要搞好经营和服务质量，而且在市场占有率上也必须有中长期规划。中X智担保的市场营销目标是：首先花三年时间成为本地区市场的领先者。增资扩股与上市成功后，争取在另一个三年时间，即2005年末时成为中国市场份额最大的担保公司。

表

单位：人民币亿元

对于CiX担保，1999年是一个不完整的营业年度。从2000年到2005年，中证担保将占深圳担保业务的一半，成为深圳地区的龙头和第一品牌。2003年至2005年，中信担保进入全国市场，力争成为我国担保业务第一阶段份额。到2005年，将有48.68%的地方市场保障和7.89%的国家市场保障，不愧为行业龙头。

从技术角度看，除了中小企业和个人品种的广泛发展外，中交担保还将选择一批成长性优秀的企业作为核心客户，并将其核心客户的高速增长和可持续发展与担保业务的高速增长和可持续发展相结合，使其核心客户和CiX担保的发展日益壮大。

2.3.5服务品牌营销

CiX担保与所有产品营销一样，积极开展信用担保产品和担保投资产品的“售后服务”工作。CiX担保公司认识到担保业务是准金融服务业，因此非常重视其服务品牌管理，并将服务品牌管理作为营销环节之一。CiX担保服务品牌的宗旨是客户至上，为银行、企业和个人提供最满意的服务。服务方式包括：

(1)公司网站：zxz担保设立了专门网站www.zkzdb.com或www.orienwise.com，并有专业的网络管理人员值班，就担保事项与客户进行在线沟通;(2)服务热线：ZX担保提供160个电话咨询服务，解答客户在申请和办理担保过程中遇到的各种问题。

(3) 投诉中心：CIIC保证设立投诉中心，听取客户意见和改进建议。

(4) 客户回访：在抽样的基础上，CIIC保证定期回访合作银行、企业和个人，或以问答的形式收集客户对服务质量的反应。

(5) 服务品种多样：zxz担保研发部将以客户为中心，设计多元化的担保服务品种，为客户提供全方位的服务。

Zxz的担保要求以客户至上为原则，打造与担保业务第一品牌相匹配的最佳服务品牌。努力把优质服务作为CiX担保最有效的营销和竞争手段，为树立新时期社会担保的服务形象作出贡献。

2.4企业形象与公共关系商业担保是我国的新兴产业。为了区别以往中国历史上的行政担保行为和典当业务，中金担保十分重视通过各种公关媒体塑造以中金担保品牌为核心的企业形象，使中金担保成为业界和社会最著名的担保机构不到两年。信用担保的形象宣传手段包括：(1)研讨会、研讨会、培训班等。

CiX担保举办了“政府资金与民间担保”、“信用担保商业运营研讨会”等大型国际研讨会，受到社会和媒体的广泛关注。今后，我们将继续利用各种会议和研讨会的机会开展宣传。与国家经贸委、世界银行国际金融公司(国际金融公司)和亚洲开发银行合作的中国x-smart担保计划，开设“担保业务培训班”，学习国际担保业的成功经验，为我国担保业培养业务骨干，规范和健康发展我国担保业市场。同时，提高了中信担保在行业内的知名度和影响力;

(2)广告策划、宣传教育

中信担保在《投资指南》中开设了中信担保论坛专栏，连续15期发表专题文章，产生了一定的影响。中国十大智力担保项目与新闻媒体合作，以多种方式发布相关宣传文章、企业形象广告、担保服务、担保投资推介等，组织开展各种宣传教育活动，形成良好的舆论影响。

(3) 宣传资料

CiX担保印制企业形象宣传册、彩页、视频，并按担保业务类型印制传单，分发给目标用户群体、银行、房地产开发商、大宗商品经销商、中介机构等，并编制公司媒体报道成册分发。

(4) 新闻发布会、文章报道

XZ担保情况已被媒体报道和宣传。根据要求，CiX保证按时召开新闻发布会，并由专人负责继续开展这项有效工作。

据不完全统计，在中信保成立不到两年的时间里，国内外数十家报刊发表了数百篇文章，全面报道了中信保的经营动态和发展趋势。CiX情报保障的主要负责人经常接受中央和地方电视台的采访。亚洲华尔街日报、路透社、凤凰卫视亚视等国际知名媒体也纷纷报道了中国x智保在全球的表现。所有这些企业形象宣传，都是中国x智所担保的品牌巨大无形资产的基础。