把握宏观脉络 洞悉行业趋势
GRASP THE MACRO CONTEXT INSIGHT INTO INDUSTRY TRENDS
商业计划书之业务运作
对一些特定业务来说，你需要在商业计划书中解释业务的运作方式。如果读者不了解你的行业，那么你要对一些关键因素进行阐述;如果他们自以为了解你的行业，那么你更要去解释，因为他们可能已经对你的行业持有错误的认知，亟须纠正。金融家们通常对许多行业都有着一定的经验，你要准备好回答详细的问题，而且尽可能多地准备他们想要了解的内容，从而让他们知道你是非常了解自己的业务的。
为什么在这里运营尤其重要?理由有如下两个方面。
.你的竞争优势可能就在于你对日常业务如何运作的建议中。
如果你不解释这一点，读者如何才能知道你的业务是与众不同又非常卓越的呢?
.读者可能会对你所在行业的运作方式有错误的认知，这会影响他们对你的行业的评价，因此就算他们十分支持你，这也会影响到你未来的发展。因此你需要：一认真描述业务 流程;一一提供你对业务的管控方式;
-强调你的不同之处;一展 示你的经验。
下面我将跳出以上严密的逻辑顺序为大家解释这些要点。
差异
既然你已经尝试证明自己是独特的和更好的，那么我们就先从你最想表达的这些不同之处开始吧。
首先回到我们最熟悉的书店的例子上。它的一部分系统性竞争优势来自这样一个计划：利用一-到两个批发商作为自己的主要货源。这种做法向读者传递了业务的以下优势：
.和那些从成百上千个供货商处进货的传统书店相比，该方式的管理负担更小;
.计算机的互联和批发商专用系统能够帮助减少员工耗费在商品人库核查上的时间;
■减少了员工分配在购买库存上的时间，现在这些工作的绝大部分都由批发商完成;
.由于大批量业务都指向一到两个供应商，因此交易条件得到了提升。
这些都是重要的优势所在。它们带来了更低的成本，将员工从其他事务的束缚中解放出来，好让他们将更多的时间用于客户服务，从而形成了更加以客户为中心的服务模式。你的业务有自
己的独特之处和优势，请将它们一一列出，这样你就一定能将它们都写进商业计划书中。
在这里，你需要提到其他人是如何运营的，并以此和你的业务形成对比。你会发现，在上述的要点中，我们使用的语言都强调了这些词语：“更少”“减少”和“提升”。
流程
为了表现你想强调的差异所在，你还要描述相关的运营流程。
以我们的书店为例，其主要流程如下。
.进货：一挑选图书：一和供货商进行价格谈判。
■库存控制：一在库存控制系统里录 入库存信息;一退货/标记滞销的库存;一定期清点库存。
■新店开发：一一联系代理商;一-就租约进行谈判;一一联系律师。.店铺设计：
一一-与设计师、建筑师和供货商合作。
■产品陈列和推广：
--店铺陈列;选择要展示的促销产品;
-设计促销物料;
-一就促销支持和供 货商进行协商。
■店铺管理：构建管理步骤和体系;人事管理;员工培训;网站建设;市场渠道;库存管理;一社交媒体开发。
在商业计划书里，我们要重点描述上述内容里的关键元素，同时还要强调我们和竞争对手相比的优势在哪里。例如，在上述要素的基础之上，我们还可以进一-步描述店铺的设计特色，指出我们的店铺比竞争对手更加明亮、更受欢迎，而且看上去更加现代。
无论你的业务和零售连锁店有多么的不同，你都可以用同样的方式分解运营步骤，对它们进行描述并提供关键信息。
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