把握宏观脉络 洞悉行业趋势
GRASP THE MACRO CONTEXT INSIGHT INTO INDUSTRY TRENDS
关注零售细分市场的机会 流红利渐失，电商代运营助力品牌抢占渠道资源
经过多年高基数发展，2018年电子商务交易额达到31.63万亿元，同比增长8.5%。2018年，全国网上零售额9.01万亿元，同比增长23.9%。其中，实物商品网上零售额70.2万亿元，同比增长25.4%，占社会消费品零售总额的18.4%，比上年提高3.4个百分点，比同期社会消费品零售总额增长16.4个百分点。分行业看，化妆品、粮油、食品、家具零售额居前三位，同比分别增长36.2%、33.8%和30.1%。
2018年，我国电子商务服务业继续保持稳定增长，市场规模进一步扩大。全年电子商务服务业营业收入规模3.52万亿元，同比增长20.3%。电子商务服务业分为交易服务业、支持服务业和衍生服务业。电子商务代理运营是电子商务服务业的衍生服务之一，主要是指为国内外知名快速消费品品牌提供全网各渠道的电子商务服务，包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计等，大数据分析、在线品牌运营、精准广告、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等，为品牌提供全方位的在线服务，帮助品牌提升知名度和市场份额。外资品牌进入国内在线渠道时，由于对在线客户不熟悉，缺乏在线渠道管理经验，往往会选择电子商务运营商帮助其运营品牌在线销售。同时，一些国产品牌也在考虑成本问题，还将利用电子商务代表运营商开展网上业务。这两种需求催生了电子商务发电运营公司的发展。
2018年，我国电子商务代理经营市场交易规模9.6亿元，同比增长23%。电子商务运营公司主要服务于化妆品、服装和家用电器。食品、母婴、美容保健等随着电子商务的快速发展，品牌电子商务服务市场在电子商务代理运营行业保持了快速增长，涌现出一批优秀的代理运营商。化妆品在可选品类中保持了较高的增长率，高于全社会零增长率。2013-2018年中国化妆品市场年复合平均增长率为7.8%，居世界第一。2018年，已成为全球第二大化妆品市场。传统的化妆品销售渠道主要是百货柜台、个人护理用品店、专卖店等，从2013-2016年化妆品交易渠道的变化可以看出，电子商务网购渠道的比重逐步提高，从2013年的14%上升到2016年的20%;虽然2013-2016年间，超市超市超市和百货商场购物中心的渠道有所下降，但个人护理用品商店的比例保持稳定，从16%略微上升至17%。
据cbndata与天猫美容联合出品的《2017中国美容个人护理消费趋势报告》显示，在线已成为美容个人护理行业整体发展的核心动力，美容个人护理行业在线渠道销售规模增长远高于线下渠道。有三种在线趋势：1。美容和个人护理行业网络规模所占比例逐年上升。美容和个人护理品牌在网上全面分布。到2016年，全球九大美容和个人护理集团已将80%的品牌上线;3。大量高端品牌通过电子商务渠道分销，带动了整个品牌的成长。据介绍，目前已有3000多家美容品牌进入天猫平台。
在众多品牌努力发展网络渠道的背景下，化妆品行业电子商务运营服务有着巨大的市场空间。目前，从经营者代表电子商务的需求来看，国际品牌由于缺乏国内在线销售经验，更倾向于选择经营者代表进行在线运营;国内品牌将根据自身发展阶段，选择组建自己的网络运营团队或外包给运营商。据数据统计，2019年，约80-90%的国际品牌选择将与电子商务代表运营公司合作，约20-30%的国内品牌选择将与电子商务代表运营公司合作。
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