把握宏观脉络 洞悉行业趋势
GRASP THE MACRO CONTEXT INSIGHT INTO INDUSTRY TRENDS
京东PLUS会员用户大数据分析
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消费者需求的升级提高了消费者对个性化和质量的需求。
随着居民收入的增加和新时代的变化,消费者不再关注商品的价格,而是对商品和服务质量的需求。 代表高质量商品和服务的支付会员业务的快速增长也成为未来零售业发展的趋势。
1996年,山姆会员商店在深圳开设了中国第一家支付会员商店,以600元和1000元的平均单价锁定高端消费者群体。 超市或大型商店成员的忠诚度要高得多。
2015年10月,JD.comPLUS会员正式推出。JD.com已成为中国第一个推出支付会员制度的电子商务平台。 到2018年上半年,支付会员人数每月增加两位数。
用户肖像:男性中青年一线和二线城市受教育程度较高的京东加球会员主要用户基础较好,网上购物的依赖程度较高。
在线购物的集团整体频率更高。
对网上购物的依赖程度很高:年轻用户更加懒惰和成熟,因此网上购物的吸引力对网上购物的体验有更高的追求。 注重性价比,注重质量和服务体验,同时更理性:擅长网上购物,精通计算,了解如何在网上购物中获得更多的利益和权益。
二线城市成员的生活速度越来越快,消费观念也越来越受到人们的关注。 三线城市生活更加传统,更注重基本购物需求.
不同城市成员的特点是不同的。
北京。
生活速度快,工作压力大,重视工作与生活平衡的基本购物需求,不能满足消费观念情感体验的需求。
成都。
生活法则更加满意,生活的稳定和先进的消费观念正处于逐步升级阶段,注重基本购物需求,也开始关注情感和额外的价值体验。
惠州。
一步地关注家庭和生活质量的提高,缺乏激情和乐趣。
消费观念更注重实际,更注重网上购物的基本需求水平。
年轻的非儿童会员生活比较容易,网上购物的休闲性更注重方便和情感消费体验;成熟的儿童会员有固定的生活压力,网上购物的规律注重质量和性价比。
不同年龄的成员是不同的。
一个年轻的,没有孩子的成员。
年龄:20-30岁。
婚姻状况:单身/已婚没有孩子的职业:学生/工作场所的新人或基层雇员更容易生活,没有太多的压力去控制他们的时间。
预计未来的自我推广工作将有更多的发展空间,有利于家居休闲娱乐活动:如玩游戏,追逐戏剧,音乐,晚餐,体育,旅游等在线购物。 注意方便和情感消费体验。
成熟的孩子成员。
年龄:30岁和40岁。
婚姻状况:已婚儿童职业:中层职工。
忙碌的生活部分有一定的压力。孩子是生活的焦点。
期待时间、金融、自由、生活和工作的平衡,进一步提高生活质量。
工作和儿童占用主要精力,休闲娱乐时间少,减压适合家庭。
娱乐:像旅行一样。
看电影,唱歌,听音乐,读书,喝茶,锻炼等等。
网上购物更有规律地关注质量和性价比。
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