携程旅行019年盈利超过去5年总和，年初营收锐减，或致全年营收额减半

3月19日，携程宣布了2019年第四季度和全年未经审计的金融业绩. 结果显示，该公司2019年的净收入比去年同期增长了15%。 全年营业利润比去年同期增长百分之九十四，达到五十亿元，比过去五年营业利润的总和-核心OTA品牌交易额(GMV)高出八千六百五十亿元。 与去年同期相比，全球在线旅游市场增长了19%。

美丽的成绩单也吹走了今年流行病的沉重阴影。 携程首席财务官王晓毅在财务报告后的电话会议上承认，如果不考虑股权赔偿，2020年第一季度的经营损失预计将达到17.5亿元至18.5亿元。 净收入较上年同期下降45%至50%。

携程联合创始人董事会主席梁建章表示，尽管面临短期挑战，携程联合创始人梁建章表示。 但我们相信新冠肺炎的影响将是一次性的。 我们相信旅游业和公司的长远前景。 。

目前，携程在线定制旅游平台供应商已超过1800家，为6000多名定制用户提供服务。 甘军拍了一张照片。

这四项业务都有所增长。

如果不是因为这场疫情的阴影，携程最近几年就取得了令人瞩目的成就。 根据结果公布的数据，携程四大主要业务在2019年保持稳定增长。

截至2019年12月31日，携程全年住宿预订收入135亿元，比去年同期增长17%，2019年住宿预订收入占总收入的38%。 2018年为37%，年票务收入为140亿元，比去年同期增长8%，2019年交通票务收入占总收入的39%。 2018年为42%，旅游度假营业收入45亿元，比去年同期增长20%，2019年旅游度假营业收入占总收入的13%。 2018年，商务旅行管理业务收入比去年同期增长28%，2018年商务旅行管理业务收入占总收入的4%，2018年为3%。

2019年第四季度住宿预订收入30亿元，同比增长12%，低星酒店夜间数量同比增长50%左右。 中高档酒店也呈现出加速增长的趋势. 由于宏观和行业的缺点，虽然对一些地区的旅游需求和酒店价格有一定的压力。 但除大中华区目的地外，国际酒店收入较上年同期增长了50%以上。

第四季度交通票务收入比去年同期增长百分之二。 除特殊目的地外，国内外门票业务的增长速度也比行业高。

到2019年底，携程集团在建的离线商店数量已达近8000家，覆盖全国290个地级城市和500多个县级城市。 目前，携程在线定制旅游平台供应商已超过1800家，为6000多名定制用户提供服务。

第四季度商务旅行管理业务收入同比增长33%。 这一增长主要得益于商业和旅游客户的增长以及产品组合的优化。 此外，携程的其他业务在第四季度同比增长了42%，主要是由于广告和金融业务的增长。

与此同时，携程产品的开发成本在2019年第四季度下降了3%，原因是运行过程的简化和效率的提高。 截至2019年12月31日，全年销售额和市场营销成本较上年同期下降3%。 全年销售和市场营销成本占净营业收入的26%，低于2018年的30%。

促进国际化和低线市场.

根据携程的结果，Trip.com品牌在2019年第四季度增加了三位数的国际机票数量。 梁建章说，Trip.com品牌在开拓新市场方面取得了稳步的进展，进一步扩大了亚太地区的市场份额。 到2019年底，Trip.com品牌已进入27个市场。

2019年10月29日，梁建章在20周年纪念和全球合作伙伴峰会上宣布，该集团的新英文名称为Trip.comGroup。 从那时起，携程的国际战略就显示出了进一步的国际化。梁建章说，未来三年内，它将成为世界上最大的国际旅游公司。 十年来，它已成为最具争议和最受尊敬的网上旅游企业。

根据携程首席执行官孙杰的说法，携程一直专注于一线城市，未来将进一步扩大二线和三线城市的市场份额。 超过60%的新用户来自这些城市(第二和第三目标城市)，低星级酒店和交通产品已经成为有效的新用户启动产品。 携程的低星级酒店在第四季度增长了约50%。 此外，离线商店继续作为我们的核心战略的一部分，以增强我们在低线城市的影响力。 孙杰说。

国际扩张和低线市场渗透将成为我们未来增长道路上的一个更重要的驱动力。 孙杰进一步说。

梁建章还提到，携程在中国市场进一步提高了核心业务的增长率，特别是在二线和三线城市。

第一季度的收入预计将下降一半。

没有人认为在2020年初发生巨大的黑天鹅事件后，在线旅游公司遭遇了一个寒冷的冬天。 携程作为行业领先者，也面临着前所未有的挑战。 孙杰说，到目前为止，携程已经处理了数千万的取消订单，涉及310亿元以上的交易。 今年春节期间，高峰的数量是正常电话的十倍。

携程在此过程中的一系列反应很快。 孙杰说，携程是业内第一家推出一系列用户安全措施并逐步扩大安全范围的公司。 其客户安全政策包括国内外因政策限制或流行诊断而无法旅行的用户和在前线流行的医务人员。

此外，它的技术和产品团队也作出了迅速的反应。 携程继续更新该系统，以实现约90%的酒店和交通订单在线自助。

1月23日，携程正式提出了取消安全的计划. 孙杰说，到目前为止，已经有100多万家全球酒店加入了这个项目，超过110家国内外航空公司为一些产品提供免费退款。 此外，携程还宣布了一系列减轻负担的措施，以帮助合作伙伴渡过困难时期。 其中包括减少度假供应商最近退出订单的费用，启动10亿元供应商合作伙伴支持基金，并提供贷款支持，提供2000条在线合作伙伴的贷款支持。

在过去的几个月里，我们的客户满意度达到了历史最高水平。 孙杰认为，提高客户满意度将转化为长期客户参与和保留. 她还希望这一流行病能够作为携程自我检查和提高核心竞争力的机会。

在对2020年第一季度业绩的预期中，携程首席财务官王晓帆表示，他将考虑到这种流行病带来的所有负面因素。 2020年第一季度净营业收入为17.5亿至18.5亿元，同比下降45%至50%。

2020年3月5日，携程举行了一次在线新闻发布会，宣布推出旅游复兴V项目。 孙杰说，V代表了100多个目的地和其他行业合作伙伴的胜利，投资了10亿元的复苏基金，以引导中国的旅游经济的振兴。 据报道，携程在短短两周内就开始了复兴V项目，酒店预售额增长了20倍，其中3000项在半小时内就被抢夺了。

经过暂时的增长放缓，我们将继续努力。 梁建章认为，旅游业已成为许多人的必需品。新的王冠流行病并没有破坏中国旅游市场的健康基础。 它将加快产业一体化，加快低线城市的在线渗透率. 对于国际市场来说，一旦疫情结束，仍然有很大的潜在旅行需求。

中国社会科学院旅游研究中心秘书长金标表示，疫情发生后，不排除欧塔将占据旅游生态连锁的可能性。 但可以改变市场结构的新形式也可能正在出现。