把握宏观脉络 洞悉行业趋势
GRASP THE MACRO CONTEXT INSIGHT INTO INDUSTRY TRENDS
向连锁化渠道转型的宠物店行业
1.亟待连锁化的渠道：宠物店
与中国宠物发展速度相近的韩国，已经出现了明显的大型宠物店趋势。韩国大型宠物店的渠道份额从2010年的0.7%上升到2018年的16%，而小型宠物店的份额下降了6%。但受电子商务的影响，我国宠物店的比例呈下降趋势。随着未来新零售模式的兴起，线下渠道有望发生变化。
据《中国宠物产业白皮书》显示，尽管电子商务发展迅速，但宠物主在中国的线下店访问比例相对较高，达到87.7%。大多数宠物主人每季度都会进入宠物店一到两次超过，这可以保证离线宠物店的人流。宠物主人普遍到社区周边的商店购物的比例很高，达到62.5%。核心商务区宠物店的光顾比例明显提高，占18.2%，说明目前，随着我国宠物店数量的增长，宠物店逐渐演变为商务区的零售店，有利于宠物店的连锁经营。
然而，中国的宠物线之下商店的盈利状况并不理想。在电子商务的强大冲击之下，传统零售商在价格之上没有明显优势，因此宠物店主要通过传授宠物知识、洗澡、美容、寄养等服务吸引会员。养狗人外出给宠物洗澡的比例更高，宠物店的排水更为明显。
在我国，宠物医院的医疗、洗涤业务可以实现零售业务之外的巨大利润，但宠物店的服务业务利润相对较弱，与零售业务几乎不相上下。一方面，由于店面面积和人力的限制，一天能覆盖的客户数量有限。据蛋液统计，美容师每天最多洗8条狗或最多切6条狗，而且美容洗漱服务周末人多，工作日人少，人力资源利用率不高。另一方面，这项服务不仅是需要的，而且准入门槛低，价格相对透明，难以获得超额收益。从从业经验来看，42%的宠物医生有2年超过的工作经验，19%没有工作经验，47%的宠物美容师没有工作经验，32%的宠物医生有1年超过的工作经验。
2.目前，中国线之下宠物店的连锁品牌不多，主要是社区宠物店。由于缺乏统一的供应链和服务管理，加盟品牌处于伪加盟状态，直营品牌尚未形成多店稳定的盈利模式。线之下社区宠物店零售服务占40-70%60-30%，普遍实行会员制。社区宠物店的月收入在5-6万间，这是正常的优惠。在消费能力较强的社区，好的情况可以达到10万，但无论如何都很难突破20万。主要有三个原因。一是缺乏刚性需求的服务形式排水，只能通过良好的客户维护来建立障碍。二是宠物洗切次数基本固定，消费能力有限。同时，美容师的工作效率有限，日常服务数量固定。三是社区商店覆盖范围有限，仅覆盖数百只宠物。
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