IT行业新技术知道，劳动力门槛上升

美国计算机行业协会(计算机行业协会)(计算机行业协会)(ComputingTechnologyIndustryAssoftion) 2020年，全球信息技术产业(即IT产业)的前景刚刚发布。 这份报告对有兴趣的人更有兴趣阅读。

美国计算机工业协会是世界上最大的独立认证权威提供商，为该行业的主要领域开发特殊的解决方案和项目。 其中包括通信技术电子商务IT培训软件服务资格认证公共政策公共政策和劳动力开发.. 中国许多知名企业也将认证作为其技术人员必须具备的强制认证。

在新的十年开始时，技术产业面临着一个棘手的平衡：继续促进创新解决方案，并努力应对全球经济中这些解决方案的副作用。 挑战本身并不是唯一的挑战。随着行业的日益成熟，每个行业都在处理这种紧张局势。 但这里的新变量是技术规模和混合数字世界和物理世界的演变。

现在是业界采取下一步行动的时候了。 技术可以给企业和社会带来巨大的利益，但主要的问题是安全、隐私、可持续性和信任。 这些问题的答案是把技术专业和社会意识结合起来。 技术产业对创新带来的所有变化负责，对促进未来的进步负责。

据统计，全球信息技术产业预计将在2020年达到5.2万亿美元。 经济工作和个人生活正变得越来越数字化和自动化。 创新的浪潮继续出现，为技术增长的发动机提供动力，这似乎正在迈出另一个重要的步骤。

美国是世界上最大的科技市场，占世界科技市场的32%，2020年约为1.7万亿美元。 在美国和许多其他国家，科技产业占经济活动的很大一部分。 在美国国内生产总值(GDP)的百分比下，美国科技行业的经济影响超过了大多数其他行业，包括零售建筑和运输。

尽管美国市场规模很大，但大部分技术支出(68%)仍超过美国境界。 输出通常与输入GDP和市场成熟度有关。

西欧仍然是世界上大约1/5的重要贡献者。 然而，就个别国家而言，中国显然在全球科技市场中发挥了重要作用。 中国所遵循的模式也对IT基础设施软件和服务在这一领域的缩小产生了双重影响。 同时，它在新兴领域(如机器人技术)中起着主导作用。

大部分技术开支来自公司或政府实体。 一小部分家庭开支，包括家庭企业。 由于工作和个人生活的界限是模糊的，特别是在小企业和阴影IT现象，可能很难将某些类型的技术购买准确地分类为纯粹的业务或纯消费者。

到2020年，全球信息技术产业将以3.7%的速度增长。 乐观的向上预测为5.4%，下限为1.9%。 美国市场的增长预计将符合世界的预期。 美国作为世界上最大的科技市场的预测与世界的预测密切相关。 与过去几年相比，这是一个狭窄的预测范围，这意味着行业高管在不可预测的环境中保持了相对较高的谨慎水平。

通过共识预测，人群的智慧模型试图平衡大型IT和小型IT之间的观点，以及乐观和悲观的观点。 因此，试图做出最合适的预测来反映行业高管的情绪。

就像任何预测一样，特别是对整个行业的增长有着深远的预测，许多因素可以在估计中发挥作用。 从一个好的角度来看，新兴技术的开支可能会加速甚至导致基础设施改善领域的额外开支。 相反，货币波动或贸易政策可能会产生负面影响，导致公司无法随意购买IT。

影响收入增长预测的其他因素包括定价和产品组合。 在某种程度上，技术空间是独一无二的，因为价格会随着时间的推移而下降，这可能导致大量的交付，但收入只会适度增长。 与去年一样，下一年的产品结构将是一个特别重要的因素，因为新兴类别的高增长率预计将远远超过缓慢增长的成熟程度。

对信息技术空间进行了大量的分类。 传统的方法可以将工业市场分为五大类。 传统类型的硬件和服务占世界总数的56%。 另一个核心类别是电信服务占26%。 其余的17%涉及各种新兴技术，这些新兴技术不是传统的储存或许多新的服务解决方案。 它们包括硬件、软件和服务元素，如物联网无人机和许多自动化技术。

支出分配因国家因素而异。 例如，在一个成熟的美国市场上，一个强大的基本结构和一个平台配备了一个庞大的用户基本安装集团连接设备和这些设备的可用带宽。 这为软件和服务投资铺平了道路。

技术服务和软件占美国技术市场开支的近一半，远远高于世界其他地区。 离这些地区不远的国家往往会把更多的开支分配给传统的硬件和电信服务。 在基础结构和发展的基础上建立广泛的数字劳动力并不是一天的工作。 但是，没有传统的基本结构，从旧到新的摩擦可能更容易找到。 它可以直接跳到最新一代的技术上。

虽然新兴技术目前只占世界总收入的17%，但预计它们将增加近一半的新收入。 这一预测有两个警告。 首先，新兴技术的实质意味着未来预测的历史越来越少。 不仅数字可能减少，而且很难预测哪些类别将被淘汰。 第二，现代企业体系的堆垛体系结构模糊了类别之间的界限。 虽然新兴技术将成为一种增长势头，但它们必须与更成熟的技术相结合才能创造创新的解决方案。

如果该行业强大、成熟，公司正在采取下一步的技术和战略开发计划，那么IT专业人员应该对他们的未来充满信心。 总的来说，情况似乎是一样的。 绝大多数技术人员对他们作为IT专业人员的角色持乐观态度。 美国86%的IT专业人士认为他们有很好的未来或相当好的未来。 加拿大是同一个地区的81%。英国是75%。澳大利亚/新西兰是82%。比利时/荷兰/卢森堡经济区占85%。 积极性的主要原因是技术技能的高要求，这反过来又导致了一个强大的职业选择。 从某种意义上说，技术对业务目标的重要性使技术成为业务运作的一个不可缺少的部分，为IT专业人员提供了在组织方向上发挥作用的机会。

另一方面，一些人保留了他们在技术领域的职业生涯。 关注的主要原因之一是企业制度日益复杂的挑战。 技术专业人员不会失去技能多样性。 处理复杂性的第一步是提高个人技能，但随着事情的发展，一个人无法处理一切。 即使预算是平的或缩小的，它也可能导致不确定的感觉和更好的结果。 其他因素也作出了贡献。 美国和加拿大对外包有一点关注。 英国和澳大利亚银行的主要问题之一是目前无法追求技能发展。 比荷兰经济联盟在害怕技术伤害社会方面表现突出。 在某种程度上，这些问题在任何领域都是值得重复的，因为少数IT专业人士根本没有感到不安。

需求技能是未来情绪的主要驱动力，但对技能的需求如此之高，以至于今天有各种各样的需求。 正如趋势描述的那样，前一时代的IT技能主要集中在基础设施上。 现在，随着公司技术的日益成熟，Comptia的IT框架定义了所有四个IT支柱的需求。 大多数公司希望在明年专注于软件开发，但对网络安全数据和基本结构的需求也很大。

每个领域都可以突出公司试图在员工中建立最佳技能的复杂性。 明年基本结构吸引的主题是云计算。 事实上，云计算并没有在2020年获得最高收入，但它仍然是IT战略和IT战略的驱动力。 作为一项成熟的技术，它现在正处于云的下一阶段，从整体上了解其IT结构，并重新分配工作流程，以最大限度地利用云。 基础设施类别中的其他主要问题也有尝试和现实的感觉。 随着数据需求的增加，网络是一个不断升级的领域。 存储解决方案需要满足工作流程的需要，可靠的备份计划对于正在进行的操作至关重要。 服务器管理仍然是关键，因为很少有公司以云系统结构为基础。 只有在涉及到这四个领域之后，公司才开始考虑物联网的新话题。

虽然软件开发预计将成为2020年许多公司的主要支柱，但它也是许多公司的长期领域。 在云计算降低定制开发障碍之前，公司将严重依赖包装软件。 为了赶上发展步伐，企业迅速研究了过去最好的实践和发展领域的新发展。 用户体验是后者的一个很好的例子，因为移动应用程序重新定义了对可用性和可靠性的期望。 人工智能是另一个进化，尽管它处于早期阶段。 质量保证可能是双方之间桥梁的主题-这一直是软件项目的一部分，但随着云计算，微观服务结构的出现。 这种做法发生了很大的变化。

网络安全可能是四个支柱中最复杂的一个，涵盖必须建立的扩展防御倡议，测试这些防御创新方法，以及安全运行的内部过程。 网络安全分析是公司计划关注的最突出的领域，因为数据的收集和分析可以帮助消除一些复杂性，并允许小型团队管理更大的实施。 隐私与风险分析与技术工具之间的关系较小，与公司政策的关系更多，迫使公司建立可能从未有过的准则。 对于一些公司来说，使用网络安全指标也可能是IT专业人士必须选择的新概念。 使公司的风险承受能力与业务流程相匹配。 这些领域是最受欢迎的，但事实是，网络安全在所有领域都是非常重要的。

最后，数据不像网络安全那么特殊，但它仍然是企业建立总体战略和管理的领域。 公司正在寻找的前两项技能证明了现代实践与既定基础之间的典型平衡。 预测和分析已成为大数据总体领域的一个具体目标。 并不是每个公司都准备从多个流程中管理大量数据，但每个公司都可以开始使用它们的现有数据进行评论。 对于急于加速数据实践的公司来说，数据库管理是一种更正式的方法的起点。 就尖端技术而言，区块链等分布式书籍具有很大的潜力，但在实施上仍存在一些障碍。 这项技术很可能与大多数最终用户保持一定的距离。

除了填补各种技能之外，公司通常正在寻找具有更深入专业知识的候选人。 在所有四个IT支柱中，招聘公司的主要目标是早期职业(3-5年经验)或中级(6-10年经验)。 在基础设施和软件开发领域可能是有意义的，因为随着时间的推移，公司可能已经建立了技能水平。 网络安全和数据更为复杂。 这些地区传统上是基础设施和发展的聚集地。他们依靠这些基本职位来提供入门级技能。 由于它们是独一无二的，因此很难为更先进的人才创建装配线。 随着时间的推移，入门级职位可能会出现，但同时公司将不得不探索不同的方法来填补他们的技能空白。

由于这些管道的挑战，该公司在未来一年的优先考虑是招聘人数较少。 相反，重点是那些已经在工作的人的培训和认证。 IT专业人士预计将从三个方面发展。 第一，现有专业领域的技术技能。 每个支柱有许多不同的主题，因此有很大的增长空间。 二是新领域的技术能力。 这四个支柱以一种独特的方式相互作用。这些重叠部分定义了企业解决方案的构建和维护。 职业发展的最终关键领域是项目管理，它不仅涉及技术互动，而且还涉及到分配结果和权衡的时间表。

随着技能需求和发展的变化，另一个劳动力主题将成为明年的主要问题。 虽然30%的公司认为，在过去两年中，技术人员的多样性有了显著的提高，但以往的研究表明，在这一主题上，情绪往往比现实更加活跃。 大量的研究和轶事例子表明，仍有许多工作要做，从工资差距数据到高级管理团队的组成，再到持续的虐待报告。 这一趋势可能朝着正确的方向发展，但差距太大，关闭需要很多时间和意图。

40%的公司表示，促进劳动力多样化是2020年的首要任务。 有许多行动可以改善这种情况。 灵活的工作安排，包括自然环境，可以创造更多的机会和更友好的氛围，特别是如果你仔细研究现有的安排是如何造成障碍的。 培训仍然是一个受欢迎的选择，尽管有必要在企业文化中找到培训的原则。 一些可能值得更广泛使用的选项是在服务不足的人的培训计划中招聘人才(这也有改善技能差距)。 并仔细检查公司的沟通情况，以确保平等的代表和宽容的语言。

总的来说，2020年IT行业的前景充满了机遇，但迅速变化。 为了实现个人的发展和成长，有可能在现代企业和社会中应用技术技能来回答一些独特的问题。 由于现有技能和实践为数字转型奠定了基础，技术人员也应该接受新的技能和实践，以增加他们的商业价值，并在他们的职业生涯中取得成功。

目前，整个IT渠道正在迅速变化，影响业务模式、竞争模式、客户类型、购买模式、并购活动等。 技术和销售业务变得更加复杂。 云时代渠道提供商的组合曾经是一个相当稳定的基本结构产品集，现在它已经成为许多选择的软件，即服务应用程序数据工具和一系列新兴技术。 它离简单的硬件设备销售很远。 由于这种复杂的综合工作和安全考虑的不断增加，渠道的工作变得越来越具有挑战性。 但挑战带来了机会。 期待2020年成长的公司将在技能培训方面投资于新客户和垂直产业，并与潜在竞争对手合作。 拥抱新兴技术。 对许多人来说，这意味着他们的舒适度。

渠道中的公司非常清楚，他们相信明年会做出什么样的贡献。 关于客户。 6/10的渠道表示，确保其强劲增长的主要因素将是获得新客户群的能力。 这可能意味着扩大到新的垂直市场或只增加整个公司的客户总数。 连续第二年的催化剂包括从现有客户那里获得更多业务。 特别是对于托管服务提供商来说，将当前客户销售到其他类型或级别的服务通常是增加收入和利润的关键。 该公司重视其他领域的价值，包括扩大其业务范围，这显示了将新兴技术纳入其投资组合的积极性。 从实际角度来看，公司也从内部加强经营中获得了潜在的收入。 效率和削减成本并不是最令人兴奋的，但有必要投资于新市场，吸引新客户。

2020年会发生什么? 该频道最关心的是劳动力成本和雇用具有与当今复杂技术需求(包括新兴技术敏锐性)相对应的员工。 这是一个有趣的问题：一方面，你需要熟练的员工在数字时代取得成功，但另一方面。 这些雇员(如果他们被发现)可能处于薪酬的高端。 由于大多数渠道公司都是预算紧张的中小型企业，在当前资源使用的情况下，管理对未来最熟练的员工的需求是一个非常现实的问题。 在今天的大学入学困难中，学生们试图进入最好的学校，发现最好的学校是负担不起的。

应该指出，这是整个技术行业的一个令人不安的时期。 侵犯隐私、破坏数据、激起社交媒体选举干扰等纠纷，使该行业及其许多领导公司成为媒体关注的焦点和政府监管机构。 对于许多渠道公司来说，负面行业观点可能会对下游产生影响。 一半的科技高管认为，加强政府监管可能是由某种技术冲突造成的。 4/10的人认为更严格的审查将来自客户本身。 更多的人认为创新可能会被扼杀，因为技术公司将开始担心诉讼或其他措施，并开始采取新的措施。

在讨论渠道的未来时，不应忽视新兴技术的作用。 区块链、人工智能、虚拟现实无人机或物联网的主题吸引了越来越多的关注。 但我们需要明确的是，正如最终客户所使用的那样，更多的内部实验通常是重复的，而不是大规模销售。 例如，一家频道公司表示，它正在销售一些人工智能或虚拟现实解决方案，这些解决方案最有可能在有限数量的客户中使用。 从这些解决方案中获得的总收入很少。 但这是使用新技术的本质。 这是一个研究和审计过程，然后进行小规模的内部实验显示，然后大规模显示。

不可否认的是，渠道从业者的热情是真实的，他们清楚地认为新兴技术是巩固行业未来相关性和促进未来销售的一种方式。 70%的渠道公司被要求立即获得新技术或垂直行业的专业知识。 虽然多年来一直在谈论垂直专业化作为最高的竞争优势。 下一件大事的敏锐技能对他们至关重要。 预计2020年一半的渠道组织将在采用新兴技术方面取得重大进展。 这包括出售这些货物的能力，并在决定将它们添加到官方产品之前进行内部测试。 4/10的人预计新兴技术的使用将适度增加，只有6%的人预测会略有增加。 进入一个或多个市场的主要催化剂是双重的。 与现有产品相比，它们代表了更多的收入机会和更多的客户需求。 当然，我们应该从类似的角度来看待客户的需求：高度关注和谨慎使用。

在许多新兴技术类别中，物联网硬件和软件是最大的收入驱动因素，考虑到新兴技术(如无人机)。 他们的相对成熟程度并不令人惊讶。 5GAI和虚拟现实可能没有当前的收入来源，但渠道对这些领域的未来潜力感到兴奋。 量子计算或机器人过程自动化等项目吸引了许多渠道公司的关注，但除了利基市场。 他们可能不会在明年或将来的组织收入中发挥重要作用。

这些渠道阻碍了新兴技术的使用，考虑到这些组织的大多数总体规模和范围，这些组织是完全合理的。 预算限制了许多公司，即使他们想要进入新的解决方案类别。 风险规避也是现实的，而其他人则难以确定这些新类别中的一个。 抑制繁荣的原因之一 顾客。 1/4的频道公司表示，他们的客户实际上被各种选择和媒体对新事物的轰炸所淹没。 因此，他们决定放慢脚步，把重点放在技术需求的基础上，如安全和基本结构。

显然，技术复杂性的提高对企业模式具有重要意义。 但越来越多的技术随处可见。 商业世界各级技术民主化正在影响渠道的销售模式和销售周期以及任何初始销售或参与的服务模式。 超过一半的渠道专业人士(55%)表示，IT预算所有权至少已从IT转移到营业部门。 从首席财务官办公室迁往人力资源，再到营销。

很明显，这是几年来的增长趋势。 但这一趋势的更有趣的结果之一是，许多人在渠道上有更长的销售周期。 近4/10的渠道公司表示，过去一年的平均销售周期已经延长，因为技术复杂性和需要向非专业人士解释技术。 一般来说，购房者并不期望超出初始采购的范围，如安全、合规或综合服务等。 一旦他们意识到订婚的时间将延长。

除了管理其资产组合和客户动态之外，渠道公司的劳动力问题也越来越突出。 只有19%的公司表示，他们在与技术和业务有关的职位上拥有完整的员工。 2/3的公司有空缺，正在积极寻求雇用IT员工，1/3的公司正在寻求填补其业务空缺。 为什么有这么多未平的头寸? 技能需求和增长欲望。 1/3的公司说，新技能的需求(主要是为了应对新兴技术的渴望以及以前从未实践过的其他学科)导致劳动力紧缩。 另有1/3的人说他们想扩大和发展业务，所以他们不得不增加工作人员。

在过去的几年里，经济状况比健康更好，导致失业率低，并建立了员工市场。 这增加了需要更先进技能的新技术的引入。 6/10的渠道公司表示，他们的招聘困难来自于与其他技术公司的激烈竞争。 4/10的人在技术行业以外的组织中竞争技术人才，这表明今天的每一家公司都是一家技术公司。

此外，由于渠道公司本质上是以服务为导向的，而且越来越不依赖向他们出售的卖家出售品牌。 今天的渠道公司正在进行更多的营销投资。 这是一个新的领域，许多从未致力于营销的小公司。 现在他们在找它。

有些人通过扔网来扩大他们的招聘方式。 例如，3/10的渠道公司取消了对求职者四年制学位的要求。 这反映了一段时间以来大型IT供应商(如谷歌苹果或IBM)的趋势。 3/10的人是合同工，近40%的人雇用全职人力资源经理，因为他们很小，这在今天的大多数渠道都是闻所未闻的。