北京市出台相关规范快递业行业准则

发布时间：2020-01-10 10:12:24

北京市为规范本市快递行业价格行为，保护消费者和企业的合法权益，根据有关法律法规，建立和维护快递市场公平、公正、公开的价格秩序，北京市市场监督管理局制定并启动了《北京市快递行业价格行为规则》(以下简称《规则》)，规定快递企业不得在销售商品或者提供服务的明码标价之外加价，收取不明确的费用，有竞争关系的快递企业达成并实施价格垄断协议等。《规则》指出，快递行业价格受市场调节，由经营企业根据经营成本和市场供求情况自主确定，通过公平的市场竞争形成价格。快递企业销售商品和提供服务，应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，遵守价格法律、法规、规章和有关规定，自觉维护正常的市场价格秩序。快递企业销售商品和提供服务，应当明码标价，并遵守有关法律、法规和规章的有关规定。

同时，快递企业应当在服务网点、网站等经营场所明码标价，并公布货物(或服务)、服务项目(或内容)、定价规则等价格，投标价格的内容应当真实、清晰、醒目。当价格发生变化时，应及时调整相应的投标价格，不收取未注明的费用。快递人员在提供现场服务时，应主动向消费者出示与营业场所标示价格内容一致的价目表或价目表，方便消费者选择和查询。

《规定》还指出，快递企业不得有下列行为：未在营业场所醒目位置公示商品(或服务)、服务项目(或内容)、定价规则等内容的;以高于标价的价格销售商品或者提供服务，并收取未指明的费用;在同一营业场所同时向消费者使用同一商品或者服务，有不同的定价方式，以低价吸引顾客，以高价结算;在开展价格促销活动时，对促销商品的有关促销内容、价格附加条件以及其他不利于消费者的限制性条件，不加标注或者模糊标注;在开展价格促销活动时，使用虚假、欺骗性、误导性的语言、文字，利用图片、计量单位虚构原价，编造降价理由，编造虚假优惠折扣，诱导消费者消费;在销售商品或者提供服务前作出价格承诺，不履行或者不完全履行;相互串通，操纵市场价格，损害其他经营企业或者消费者的合法权益;编造、散布涨价信息，哄抬价格，哄抬商品价格，排挤竞争对手或者垄断市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常生产经营秩序，损害国家利益或者其他工商企业合法权益的其他违反价格法律、法规、规章的违法行为。