工业品电商生态服务形态初显，首创工业品电商人才体系

不同工业品的电子商务运营

除了突破人才瓶颈的限制外，突破工业品的数字化道路也是一个大问题。李从山认为，1688工业品牌平台不仅是品牌企业的销售渠道，也是工业品牌数字化转型的重要组成部分，包括商品数字化、渠道数字化、营销数字化和服务数字化。以商品数字化为例，工业产品涉及技术参数、原材料组成、制造工艺、使用场景和条件、储运方式等，其专业属性比消费品更为复杂。1688个工业品牌开发了智能选择工具。下一步，我们将建立更多品牌的商品数字标准。

她还表示，面对中国消费升级和产能过剩的现状，数字产业协作和品牌数字化升级是企业迎接新机遇、寻找新路径的唯一解决方案。未来十年将是工业品牌的商业生态红利期。1688大产业品牌平台将帮助工业品牌建立完整灵活的在线经销商体系，实现数字化产业带的深入毛细管化，并通过C2M跨行业合作模式不断创新。

为此，1688将调动资源，集中力量。据1688服务市场运营总监李迪介绍，工业电子商务与消费电子商务在专业知识属性、购买决策环节、支付与绩效方式、本地化服务能力等方面，根据工业品牌客户的需求，存在较大差异，我们为品牌客户提供三种类型的服务：模块化服务、基本店面托管和深层整体店面托管。为了帮助行业品牌运营商获得这些能力，1688服务市场将构建一个专业的行业品牌运营平台，通过提供知识管理、客户管理、商品等智能产品能力和数据能力，提高服务商服务客户的能力管理、人事管理、交付和绩效管理。同时，通过1688服务市场引入星级服务商认证，对代理运营服务商的综合服务能力进行全数据认证，为客户提供透明、放心、增值的服务商。

据李从山介绍，1688工业品牌第一家工业品牌店的独家体检报告已于1月初发布，包括店铺服务、供应、展示、流程运作、内容运作、客户运作和销售七项能力。梳理了工业品牌店在行业类别下的标杆店形象，为1688家工业品牌企业提供了店铺成长阶段的独家运营诊断与分析。届时，持证运营管家可以为企业提供一对一的详细讲解服务，并为复杂工业产品形态的企业提供差异化的个性化服务。

王欢还注意到1688工业品牌的一系列新动作，“这是我们企业选择一站式服务的机会”，曹灿也非常激动。凭借多年服务行业顶级品牌商和对B业务的经验，伟业电子商务依托客户服务能力和数据分析能力，打造了自己的核心竞争力，成为首批获得官方认证的生态服务商，也希望获得新的客户资源通过1688工业品牌在代理运营领域的新动作，让他对未来的鑫充满信心：“我判断，工业产品电子商务发电运营不是一个短期的战场，每个阶段都会接触到新的子行业、新的客户和新的业态，这必将带来新的机遇。”

根据艾瑞搜索2019年6月发布的数据，2018年，to C品牌电子商务代理运营市场规模将达到1613亿元，预计2019年将超过2000亿元。但对B品牌电子商务服务市场刚刚起步，市场空间巨大。李从山表示，除了1688工业品牌整体努力服务生态资源整合，实现产品数据化外，还将与阿里战略投资和生态资源对外投资合作，与投资者对接，共同探索和培育具有较高潜力的工业电子商务服务商。王欢认为，1688个工业品牌将不可避免地在代理经营市场上发挥作用，“工业产品链很长，企业很难完成所有的事情，建筑生态是必然的选择。”而工业产品数字化本身就有赖于整个工业的变革。也希望尊重传统产业的一些传统需求，1688个工业品牌能够更好地整合这些特点，提供更专业的服务。

1688工业品牌此次推出工业电子商务代理运营生态，标志着在工业大势下，B2B国际象棋又一重要棋子。艾瑞咨询10月发布的《2019年中国工业B2B市场研究报告》显示，中国工业B2B行业正处于风口期，在中国制造业和工业互联网加速转型升级的推动下，正在快速发展。在政策层面，中国制造2025等国家政策将继续推动工业互联网的实施，有利于工业产品B2B市场的发展。未来5年，工业B2B市场规模年均复合增长率约为43%，工业B2B市场发展潜力巨大。

同时，1688正在加快布局。2019年9月，1688公布了新的工业品牌战略升级目标，提出未来三年孵化100亿级生态联盟伙伴，整合1688工业品牌业务的大场景，实现工业产品业务的繁荣，促进工业产品生态的繁荣。